Polityka prywatności

Polityka prywatności i plików cookies serwisu internetowego https://kursy.intuicyjnaprzemiana.pl

§ 1 Definicje

Na potrzeby niniejszej polityki prywatności, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Administrator – Anna Orłowska-Nowak, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Balance Works Anna Orłowska-Nowak, ul. Borówkowa 2, 58-500 Jelenia Góra, NIP: 6112148679.
2. Serwis – serwis internetowy działający pod adresem https://kursy.intuicyjnaprzemiana.pl.
3. Użytkownik – każdy podmiot, który korzysta z Serwisu.
4. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

§ 2 Administrator Danych Osobowych (ADO)

1. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Administrator, o którym mowa w § 1 pkt 1 niniejszej polityki prywatności.
2. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika zgodnie z RODO.
3. Administrator zapewnia Użytkownikowi realizację uprawnień wynikających z RODO.

§ 3 Kontakt z Administratorem

Użytkownik może skontaktować się z Administratorem w następujący sposób:

1. adres korespondencyjny – Balance Works Anna Orłowska-Nowak, ul. Borówkowa 2, 58-500 Jelenia Góra
2. adres e-mail – kontakt@intuicyjnaprzemiana.pl
3. numer telefonu – +48 501459429

§ 4 Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z tych funkcjonalności Serwisu, które wymagają podania danych osobowych.
2. Niepodanie danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia skutkuje brakiem możliwości złożenia i realizacji zamówienia.
3. Niepodanie danych osobowych niezbędnych do założenia konta użytkownika skutkuje brakiem możliwości założenia konta użytkownika.

§ 5 Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

1. Konto użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy): Dane podane w formularzu rejestracyjnym przetwarzane są w celu świadczenia usługi drogą elektroniczną polegającej na zapewnieniu Użytkownikowi możliwości korzystania z konta użytkownika.
2. Realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy): Dane podane w formularzu zamówienia przetwarzane są w celu realizacji zamówienia na treści cyfrowe lub usługi.
3. Wystawienie faktury (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny): Jeżeli Użytkownik zażąda wystawienia faktury, jego dane przetwarzane są w celu wystawienia faktury i ujęcia jej w dokumentacji księgowej Administratora.
4. Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda): Dane podane w formularzu zapisu do newslettera przetwarzane są w celu przesyłania Użytkownikowi newslettera.
5. Opinie, Komentarze, Wirtualna wizytówka (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda): Dane podane w formularzach służących do publikacji opinii, komentarzy lub stworzenia wizytówki przetwarzane są w celu publikacji tych treści w Serwisie.
6. Kontakt e-mailowy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes): Dane przekazywane w ramach kontaktu e-mailowego przetwarzane są w celu nawiązania kontaktu i prowadzenia korespondencji.
7. Obsługa reklamacji lub odstąpienia (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny): Dane przekazywane w ramach reklamacji lub oświadczenia o odstąpieniu od umowy przetwarzane są w celu realizacji procedury reklamacyjnej lub procedury odstąpienia od umowy.
8. Cele archiwalne i dowodowe (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes): Dane mogą być przetwarzane w celach archiwalnych i dowodowych, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów.
9. Analiza i statystyka (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes): Dane zbierane automatycznie (adres IP, przeglądarka, system) przetwarzane są w celu analizy zachowań Użytkowników w Serwisie i prowadzenia statystyk.
10. Marketing (Pixel Facebooka) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes): Dane są przetwarzane w celu kierowania do Użytkownika spersonalizowanych reklam w serwisie Facebook.

§ 6 Okres przechowywania danych

1. Konto: Dane związane z kontem użytkownika przechowywane są do czasu usunięcia konta przez Użytkownika.
2. Zamówienia: Dane związane z zamówieniami przechowywane są przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym wystawiono fakturę (obowiązek podatkowy i księgowy).
3. Newsletter: Dane związane z newsletterem przechowywane są do czasu wypisania się z newslettera lub do czasu wycofania zgody.
4. Opinie/Komentarze: Dane te przechowywane są do czasu usunięcia treści przez Administratora lub Użytkownika, lub do czasu wycofania zgody.
5. Kontakt: Dane z korespondencji e-mailowej przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu kontaktu.
6. Reklamacje/Odstąpienia: Dane te przechowywane są do czasu zakończenia procedury lub upływu terminów rękojmi/gwarancji.

§ 7 Odbiorcy danych

1. Dane osobowe Użytkownika mogą być powierzane do przetwarzania podmiotom trzecim (przetwarzającym), z którymi Administrator współpracuje w celu należytego funkcjonowania Serwisu.
2. Odbiorcami danych Użytkownika mogą być: a) LH.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (ul. ks. Jakuba Wujka 7/26, 61-581 Poznań) – w celu przechowywania danych osobowych na serwerze, na którym znajduje się Serwis. b) MailerLite Limited (88 Harcourt Street, Dublin 2, D02 DK18, Irlandia) oraz GetResponse S.A. z siedzibą w Gdańsku (al. Grunwaldzka 413, 80-309 Gdańsk) – w celu korzystania z systemów mailingowych służących do wysyłki newslettera. c) Fakturownia Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Juliana Smulikowskiego 6/8, 00-389 Warszawa) oraz iFirma S.A. z siedzibą we Wrocławiu (ul. Grabiszyńska 241G, 53-234 Wrocław) – w celu korzystania z systemów do wystawiania faktur za zamówienia. d) iFirma S.A. z siedzibą we Wrocławiu (ul. Grabiszyńska 241G, 53-234 Wrocław) – w celu obsługi księgowej. e) PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań) – w celu obsługi płatności za zamówienia. f) Google Ireland Limited – w celu korzystania z usług Google Analytics (analiza statystyk Serwisu). g) Facebook Ireland Ltd. (Meta Platforms Ireland Ltd.) – w celu korzystania z funkcji Pixela Facebooka (kierowanie reklam).
3. Dane osobowe Użytkownika mogą być również przekazywane organom publicznym uprawnionym do ich żądania na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 8 Prawa Użytkownika

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

1. prawo dostępu do treści swoich danych,
2. prawo do sprostowania (poprawiania) danych,
3. prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
4. prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
5. prawo do przenoszenia danych,
6. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora),
7. prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem,
8. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), gdy Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

§ 9 Przekazywanie danych do państw trzecich

1. W związku z korzystaniem przez Administratora z narzędzi takich jak Google Analytics oraz Pixel Facebooka, dane osobowe Użytkownika (w szczególności adres IP i inne identyfikatory) mogą być przekazywane do państw trzecich, tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych (USA).
2. Podstawą przekazywania danych są standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony (w przypadku USA – Decyzja Wykonawcza Komisji (UE) 2023/1795 z dnia 10 lipca 2023 r. – Data Privacy Framework).
3. Podmioty takie jak Google i Facebook (Meta) deklarują przestrzeganie zasad ochrony danych przyjętych w ramach Data Privacy Framework.

§ 10 Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie).
2. Cookies można podzielić na własne (pochodzące bezpośrednio z Serwisu) oraz cookies podmiotów trzecich (pochodzące z serwisów zewnętrznych).
3. Serwis wykorzystuje pliki cookies w następujących celach: a) zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Serwisu (cookies własne), b) utrzymanie sesji Użytkownika po zalogowaniu (cookies własne), c) zapamiętanie zawartości koszyka (cookies własne), d) tworzenie statystyk i analiza ruchu w Serwisie (cookies podmiotów trzecich – Google Analytics), e) działania marketingowe i remarketingowe (cookies podmiotów trzecich – Pixel Facebooka, Google Ads).
4. Podczas pierwszej wizyty w Serwisie Użytkownikowi wyświetlana jest informacja na temat stosowania plików cookies wraz z pytaniem o zgodę na ich wykorzystywanie. Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej (może je blokować lub usuwać).
5. Google Analytics: Administrator korzysta z narzędzia Google Analytics (Google Ireland Limited) w celu tworzenia statystyk i ich analizy. Informacje te (w tym adres IP Użytkownika) są przekazywane do Google. Administrator korzysta z anonimizacji adresu IP.
6. Pixel Facebooka: Administrator korzysta z narzędzi marketingowych dostarczanych przez Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook). W ramach tych narzędzi (Pixel Facebooka) Administrator kieruje reklamy do Użytkowników w serwisie Facebook. Działania te opierają się na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
7. Google Ads: Administrator może korzystać z funkcji reklamowych Google Ads (Google Ireland Limited) w celu prowadzenia kampanii reklamowych, w tym remarketingowych.

§ 11 Logi serwera

1. Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywany jest Serwis.
2. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera. Logi obejmują m.in. adres IP Użytkownika, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, z jakiego korzysta Użytkownik.
3. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze.
4. Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi z Serwisu i nie są wykorzystywane przez Administratora w celu identyfikacji Użytkownika.
5. Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania Serwisem, a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.